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Vol retardé (Delayed flight)Vol annulé (Cancelled flight)Refus d’embarquement (surbooking) (Denied boarding)Bagages perdus ou endommagés (Lost or damaged baggage)Accident ou blessure à bord (Accident or injury on board)

Expliquez brièvement ce qui s’est passé (date, circonstances, conséquences, démarches déjà entreprises, etc.) (Briefly explain what happened (date, circumstances, consequences, steps already taken, etc.))

Numéro du billet ou de la réservation (Il s'agit d'une longue suite de chiffres fournie par la compagnie aérienne et non par l'intermédiaire de voyage (ex: Voyageurs du Monde, Club Med, Selectour, Lastminute.com, Opodo etc.) (Ticket or booking number (This is a long sequence of digits provided by the airline and not by the travel agency/intermediary (e.g., Voyageurs du Monde, Club Med, Selectour, Lastminute.com, Opodo, etc.))

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L'équipe SG JURIS

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Sawsane GRAIDIA

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